Стоматология ИНТАН м. Гражданский Проспект

Очень сильно разболелся зуб.((( Обратилась сюда, и несмотря что здесь по записи, меня приняли. Очень благодарна. И мой зубик тоже))))))

Случилась со мной неприятность. Потребовалось пломбочку в зубе заменить. Долго готовилась, выбирала, наконец, остановила свой выбор на клинике у м. Гражданский проспект.
Прелюдия была душевной. Девушка по телефону записала меня на удобное время, расписала акварелью все профессиональные качества доктора. Уверила, что мне всё понравится.
Я ждала назначенного часа недолго, с неделю. Что же поделать, если всё время расписано.
Пациент я дисциплинированный, и сама, как специалист и профессионал, ценю время и своё и чужое. Словом, опаздывать негоже. Лирическое отступление – накануне сильно ушибла палец на ноге, но палец не мозг, можно и потерпеть. И к травматологу предварительной записи нет. Ушла пораньше с работы, едва доковыляла до клиники от метро. В 19:20 вхожу в приветливо распахнутую дверь. Дама за стойкой предлагает надеть полиэтиленовые бахилы. И это в такую жару! Первая мысль, что, в общем-то, администрация могла бы подумать о своих пациентах и запастись бахилами из нетканки. Ладно, думаю, там же кондиционеры, сейчас остыну. Хромаю наверх. Сразу вижу врача за работой. Ой, это просто все двери и окна нараспашку. Жарко. Видно, докторам и пациентам кондиционеры не полагаются. В конце узенького коридора стойка регистратора. Там никого. За поворотом у стойки притаилась дама в характерной для лечебных учреждений одежде. Я решила – регистратор. Здравствуйте, говорю. Дама не шевелится. В последствии оказалось – уборщица.
Я присела в кресло. Уставшие ноги в бахилах в жару + 32, в купе с ушибленным пальцем, горели как в аду. Коридорчик узенький, даже ноги не вытянуть (персоналу не пройти). Через несколько минут появилась слегка неопрятная дама средних лет в темном ситчике. Думала – уборщица. Оказалось регистратор. Дама молча проследовала за стойку. Повозившись там с минуту, обратила на меня внимание. Ура, меня заметили! Ни здравствуйте тебе, ни до свидания, а сразу, к кому, мол, пришли. Договоры, карточки, то, да сё. Всё было выдано мне на руки для заполнения. У меня были вопросы, но задать их было некому. Регистратор ни минуты не сидела на месте. Ладно… Жду.
Ноги горят нестерпимо и распухли так, что перепонки босоножек впились в кожу. В пору уже не то чтобы их вытянуть, как бы вообще не протянуть. В кабинете точно разуюсь, ибо нет моих сил. Ну, вот и 20:00… 20:05, 20:10… В 20:15 начинаю тихо заводиться. Регистратору, похоже, и дела нет. Видимо, здесь это нормальная практика. Никто не обязан извиняться и объяснять причины задержки.
В 20:20 ко мне вышел мальчик, наверное, ассистент доктора. Сказал, что… понимаете, тут такое дело… возникли какие-то там обстоятельства (как будто ровно в 20:00 было не понятно, что я ещё не в кресле и мне ничегошеньки не лечат), и что ещё буквально каких-то 8! минут, и мне окажут все почести и достойное обслуживание.
Мне хватило сил только и сказать, что «До свидания!», в смысле, прощайте.
Уважаемые сотрудники клиники «Интан» на пр.Просвещения д.87 к.2, разрешите поблагодарить вас за бездарно проведённый вечер моей неповторимой жизни. В результате вашей безупречной заботы о моём здоровье, я в этот вечер не отдохнула, не вышла на велосипедную прогулку, не показала свой окончательно разбухший в синем кульке на резинке синий же палец, а главное – я НЕ ВЫЛЕЧИЛА ЗУБ!!! И всё это благодаря вашим стараниям. И никто передо мной не извинился и даже «до свидания» не сказали. Ну, хотя бы из вежливости. Подумаешь, какая-то тётка тут у нас в коридорчике зашла на часок, нарядилась в бахилы, посидеть на сквозняке, да в кульках попариться.
P.S. К слову сказать, для тех, кто будет читать этот отзыв, с работой самого врача мне не довелось ознакомиться по выше указанным причинам. Может, она и правда – лучше не найти, как описывала её вначале девушка-регистратор.
Будьте здоровы!

Хочу оставить и свой отзыв. Сказать, что сильно чем-то недоволен - не могу, но! Закрались у меня подозрения, что мухлюют товарищи врачи в этой клинике.. Во-первых при мне мужик устроил скандал, что ему наделали кучу косяков при лечении и никто не собирается ничего исправлять, а оплату требуют полностью.. Не знаю чем дело кончилось, но он был явно недоволен, мягко сказать, работой врачей. Тут я задумался крепко:((
Что до меня, то меня смотрели несколько врачей и один из них хирург, который проводил операцию на десне. Делала она все небрежно, десну порезала не ровно, а также что немаловажно, когда делала анестезию даже не соизволила меня предупредить, что делает анестезию из не одноразового шприца, якобы спидоносцы к ним не ходят. Откуда она это знает!!!!
Кроме того, мне кажется, что там мухлюют с коронками... В общем куча претензий, туда больше не пойду.

Постараюсь не добавлять субъективизма в мой отзыв как клиента клиники «Интан», однако, это сделать будет трудно.

Ситуация:
глубокий кариес, но не на стадии пульпита (коренной зуб)

Сроки лечения:
4 (!) посещения растянулись на 2,5 недели (есть подозрение, что это было сделано специально, т. к. лечился кариес без всяких особенностей и осложнений)

Стоимость посещений:
1-ое посещение – 1610 руб., 2-ое посещение – 1630 руб., 3-е посещение – 2890 руб. Предстоит 4-ое посещение, уже разбиваю 10-ую копилку. Если бы лечила в «Интане» все проблемные участки (неглубокий кариес), то оставила бы там стоимость 2-3 хороших ноутбуков.

Минусы:
- долгое и болезненное лечение (неделю после «лечения» болела десна в зоне обезболивающего укола) обычного кариеса (без осложнений)
- отказали выдать накладные, включающие стоимость всех препаратов и манипуляций, понадобившихся для лечения зуба, а чеки, которые они выдают, напечатаны на бумаге, с которой впоследствии «исчезает» текст (необычайно, но факт)
- в договоре указывался пункт, который несет следующий смысл: клиника имеет право без уведомления изменять стоимость лечения (то есть у меня не было возможности отказаться от лечения, при превышении цены, на которую я согласна, ведь за недолеченный зуб из «Интана» не взялась ни бы ни какая другая клиника)

Плюсы: - зуб с горем пополам был вылечен

Вывод:

Такие основные документы, как договор прейскурант в данной клинике не имеют большого значения для самой клиники, ведь мы должны осознавать, что у клиента неприятная проблема с зубами, которую нужно решать незамедлительно, а у клиники проблема другого рода – ее собственникам немедленно нужны деньги.

Жаль, но им не нужна хорошая репутация своей организации.

Никому не советую и сама туда больше не обращусь.

Люди добрые, огромное спасибо, что не стесняетесь писать правду-матку. Хотела было пойти именно в эту клинику ставить импланты, а это не много не мало около 70тыс.руб обойдётся (по скромным подсчётам).Ну, а теперь туда не только сама не пойду, а и всем своим друзьям ОТСОВЕТУЮ. Были у меня сомнения, а теперь знаю твёрдо-туда, точно ни ногой!!!!